INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS SERVICIOS 

A continuación podéis consultar las políticas generales de prestación de nuestros servicios. Por favor leed con atención las siguientes líneas. Si al terminar tenéis alguna otra duda, podéis poneros en contacto y la resolveremos encantadas.

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LOS CURSOS 

• Les clases empiezan la primera semana de octubre y terminan el 21 de junio de 2024. Unos días antes de esta fecha os añadiremos a un grupo de whatsapp para comunicarnos y manteneros al día. En caso que no se llegara al mínimo de alumnos necesario para iniciar un grupo (6) y al alumn@ le fuera imposible unirse a uno de los grupos confirmados, la cantidad pagada en concepto de reserva será reintegrada inmediatamente.
• Salvo que nos indiquéis lo contrario, los periodos facturados (mensualidades o trimestres) se prorrogan automáticamente. Por tanto os rogamos que nos informéis con un mínimo de 15 días de antelación si por cualquier motivo no vais a continuar con las clases al final del periodo en curso.
• En todos los grupos desde primaria utilizamos un libro, el cual puede ser adquirido en la academia o lo puede conseguir cada alumn@ por su cuenta. Si decidís conseguir el libro por vuestra cuenta, os rogamos hacérnoslo saber inmediatamente después de completar la matrícula.
• Las clases se celebrarán en todos los días no festivos (nacionales, autonómicos o locales/puentes en Oliva) del calendario. Les clases en días festivos  no son recuperables, con la siguiente excepción: para todos los cursos de 2 sesiones semanales garantizamos un mínimo de 8 sesiones al mes . Los cursos de una sesión por semana tienen 4 sesiones garantizadas cada mes. Es decir, si se diera el caso que por causa de uno o más festivos o puente no se llegara al mínimo de clases mensuales en un mes y grupo determinados, se recuperarían las clases hasta llegar a ese mínimo.
• Las clases perdidas por enfermedad, trabajo, u otras causas no imputables a la academia no son recuperables. No obstante, siempre trataremos, dentro de lo que nos permita el horario y el resto de grupos, de facilitaros alguna opción para no perder ninguna sesión.
• Durante las vacaciones de navidad y semana santa el horario de los grupos infantiles se verá modificado para pasar a formato escoleta, en donde podréis elegir entre los horarios disponibles. Os avisaremos con antelación de cualquier cambio al respecto. Desde el 29 de diciembre de 2023 hasta el 8 de enero de 2024 no habrá clases en la academia. Estas horas se recuperarán en la semana o semanas anteriores.
• Si tenéis cualquier otra duda podéis contactar con nosotros por cualquiera de las vías de la academia: al teléfono 684141130, correo electrónico (info@firepointacademy.es) o podéis pasar por la academia (es necesario concertar cita antes por whatsapp o email para poder atenderos adecuadamente).

Un saludo,

El equipo Firepoint Academy